REVOLUCIÓN ALGORÍTMICA ¿CÓMO LA IA GENERATIVA ESTÁ TRANSFORMANDO LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

Mónica del Pilar Quiñónez-Cercado, Tania Bellaneira Jalca Alvarado, Kenya Mayte León Rivera, hays Jhamileth Garzon Moreira

Resumen


Este estudio analiza el impacto de la inteligencia artificial generativa en la transformación de la investigación de mercados, abordando su influencia en la precisión y eficiencia del análisis de datos, su capacidad para predecir tenden cias y su papel en la personalización de estrategias de marketing. La problemática radica en la dependencia de métodos tradicionales costosos y limitados frente a la necesidad de una digitalización más eficiente. Para ello, se realizó una re visión literaria, complementada con un análisis comparativo entre métodos convencionales y soluciones basadas en IA generativa. Los resultados revelan una reducción del tiempo de procesamiento de datos en un 66.7%, un incremento del 30% en la precisión predictiva, así como una mejora en la segmentación de clientes y la automatización de tareas estratégicas. No obstante, persisten desafíos como el costo de implementación y la posible generación de sesgos. Se concluye que la IA generativa está redefiniendo la investigación de mercados, proporcionando una ventaja competitiva a las empresas, aunque su adopción plena requiere superar barreras económicas y técnicas.

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DOI: http://dx.doi.org/10.21503/cyd.v28i1.2855

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