LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y SU APORTE EN EL DESEMPEÑO LABORAL

Resumen

El estudio aborda cómo la gestión del talento humano influye en el desempeño laboral de los empleados de SERVIPUERTOS S.A., destacando como problemática principal la ausencia de estrategias efectivas que aseguren una alineación adecuada entre las políticas organizacionales y las necesidades del personal. Con un enfoque mixto, se utilizaron entrevistas, encuestas y análisis documental para recopilar datos de 15 empleados, lo que permitió analizar tanto percepciones cualitativas como tendencias cuantitativas. Los resultados reflejan que el 53% percibe un impacto positivo del departamento de talento humano en su desempeño, aunque un 20% considera que las políticas no contribuyen significativamente a su satisfacción laboral. Asimismo, un 60% afirma que el reconocimiento laboral es adecuado, pero un 40% aún lo percibe como insuficiente. Como conclusión, se resalta la necesidad de implementar estrategias personalizadas y sostenidas de capacitación, motivación y reconocimiento, optimizando la alineación entre las políticas de gestión y las expectativas de los empleados para potenciar el rendimiento organizacional.