TALENTO HUMANO Y EL DESEMPEÑO LABORAL: EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE DE JIPIJAPA

Resumen

El estudio aborda la problemática de la ineficiencia en la gestión del talento humano, evidenciada en la falta de planificación estratégica, evaluación del desempeño y alineación con la normativa vigente. El obje tivo fue analizar cómo la planificación del talento humano impacta en el desempeño laboral, identificando debilidades y proponiendo mejoras. La metodología aplicada combinó enfoques cualitativos y cuantitati vos, incluyendo encuestas a 86 funcionarios y entrevistas estructuradas. Entre los principales resultados, el 47% de los empleados afirmó que los resultados de las evaluaciones de desempeño son considerados en los programas de capacitación, mientras que un 41% lo percibe parcialmente y un 12% indica que no se aplican. Asimismo, el 53% considera que los procesos de reclutamiento son objetivos, pero un 18% los califica como poco transparentes. En cuanto a la efectividad de las políticas de talento humano, el 41% las considera muy efectivas y el 47% efectivas. Como conclusión, se identificó la necesidad de fortalecer la retroalimentación en la evaluación del desempeño, mejorar la alineación entre planificación y normativas, y optimizar las estrategias de formación y desarrollo profesional.