TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL MEDIANTE INTELIGENCIA DE MERCADOS

Carlos Artemidoro Zea Barahona, María Isabel Menéndez Parrales, Daniela Nicole Oviedo Tigua, Nayeli Jamileth Arteaga Toala, Jamilette Elizabeth Bumbila Anzules, Wenberley Stalin Guevara Pihuave

Resumen


El estudio, aborda la transformación organizacional a través de la inteligencia de mercados, un enfoque clave para la competitividad y adaptabilidad empresarial en entornos dinámicos. La problemática radica en la necesidad de las organizaciones de evolucionar estratégicamente en respuesta a la digitalización, la globalización y las exigencias del mercado. El objetivo del estudio es analizar el impacto de la inteligencia de mercados en la transformación organi zacional, identificando las estrategias más efectivas y los resultados obtenidos en términos de competitividad y crec imiento. Para ello, se empleó una metodología basada en revisión literaria, análisis comparativo de casos empresariales y estudios exploratorios, permitiendo evaluar la aplicación de herramientas como Big Data, inteligencia artificial y CRM en diversas organizaciones. Los resultados muestran que las empresas que han implementado inteligencia de mercados han experimentado incrementos de hasta un 25 % en competitividad y un crecimiento superior al 20 % en ventas, destacando la mejora en la toma de decisiones estratégicas y la capacidad de adaptación al mercado.

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DOI: http://dx.doi.org/10.21503/cyd.v28i1.2833

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